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遭遇z相机恶意扣费

下午突然收到一条信息,说在App Store购买软件被扣款168元,吓我一跳,赶紧查找原因。

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之前和几个人一起拼团买了Apple Music,一年30元,比起国内的各种音乐软件,非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便,于是在她的手机上登录我的账号。

下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告,刚刚下载就被订阅了一年VIP,还自动续订。

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顺便看了一下这款软件的评论,全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。

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首先取消订阅(否则一年后会自动扣费),一番比较复杂的操作以后,终于把钱给退了。

PS:前几年App Store退款是相当方便的,现在需要电话人工审核,好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了,要是安卓软件被扣费,不知道该怎么操作。

后续:

看评论有不少人被骗了钱,这里简单写一个教程。

官方说明:

如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮,请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目(含免费的app)。
3.找到需要退费的项目,选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”,然后点击iTunes store支持。
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5.点击稍后致电Apple支持,进入页面填入相关信息,Apple客服会给你打电话,核实信息后完成退款。
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《遭遇z相机恶意扣费》有 85 条评论

  1. 琉克
    32楼
    琉克:

    这个软件是广州市久邦数码科技有限公司开发的,60天内的扣费苹果公司可以处理,超过60天,去12315官网投诉广州市久邦数码科技有限公司,处理单位选择广州市越秀区市场监督管理局,就能把钱要回来。

    2022-04-25 14:44 来自湖北省 回复
  2. zhang11
    31楼
    zhang11:

    怎么取消续订呢?天呀,一不小心就被坑了

    2020-03-20 15:31 来自上海市 回复
    • Mr.He
      Mr.He

      @zhang11点开AppStore ,点击右上角头像,找到“订阅”菜单,就能根据需要选择取消订阅了。

      2020-03-20 17:33 来自安徽省 回复