遭遇z相机恶意扣费

下午突然收到一条信息,说在App Store购买软件被扣款168元,吓我一跳,赶紧查找原因。

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之前和几个人一起拼团买了Apple Music,一年30元,比起国内的各种音乐软件,非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便,于是在她的手机上登录我的账号。

下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告,刚刚下载就被订阅了一年VIP,还自动续订。

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顺便看了一下这款软件的评论,全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。

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首先取消订阅(否则一年后会自动扣费),一番比较复杂的操作以后,终于把钱给退了。

PS:前几年App Store退款是相当方便的,现在需要电话人工审核,好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了,要是安卓软件被扣费,不知道该怎么操作。

后续:

看评论有不少人被骗了钱,这里简单写一个教程。

官方说明:

如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮,请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目(含免费的app)。
3.找到需要退费的项目,选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”,然后点击iTunes store支持。
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5.点击稍后致电Apple支持,进入页面填入相关信息,Apple客服会给你打电话,核实信息后完成退款。
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已有 84 条评论

  1. 落落

    我也打了电话退不了,你们都怎么退款的呢

    落落 ·  Mac OS X · Mozilla Compatible · 回复
    1. Mr.He

      可以退款的。看文中教程,一步步来,别急。

      Mr.He ·  Windows 10  · Google Chrome · 回复
  2. 老朱

    客服说申请退款成功,请问你大概什么时间到账呢

    老朱 ·  Mac OS X · Safari · 回复
    1. Mr.He

      大概几个小时就能退回来。

      Mr.He ·  Windows 10  · Google Chrome · 回复
  3. 夙夙

    大神,已按您的说明成功退费,真是陷阱多多,非常感谢🙏

    夙夙 ·  Mac OS X · Mozilla Compatible · 回复
    1. Mr.He

      不用客气,大家都是受害者。

      Mr.He ·  Windows 10  · Google Chrome · 回复
  4. 喵小喵

    今天周六电话打不进去 周一打还能退款吗

    喵小喵 ·  Mac OS X · Safari · 回复
    1. Mr.He

      可以的,这些垃圾软件不知道骗了多少钱。

      Mr.He ·  Windows 10  · Google Chrome · 回复
  5. 任小聪

    按照你说的方式,苹果公司马上致电,费用立马到帐,非常感谢!我是26日晚9点扣的费,在网上还看不到这一项的报告结果,到27日中午就可以看到这一项的报告结果了。

    任小聪 ·  Mac OS X · Safari · 回复
    1. Mr.He

      能退费就好,这种垃圾软件不知道是怎么通过审核的。

      Mr.He ·  Windows 10  · Google Chrome · 回复
  6. 侧面

    这软件真的厉害,能把他弄下架么😂

    侧面 ·  Mac OS X · Safari · 回复
    1. Mr.He

      看评论全是1星,不知道钻了什么空子没有被下架。

      Mr.He ·  Mac OS X 10.15.3 · Google Chrome · 回复
      1. 苏

        打了两次电话 一次半个小时多 换了5个客服 没有一个能解决!让我自己吃掉 取消续期就算了!

        苏 ·  Mac OS X · Mozilla Compatible · 回复
  7. 阿里咯舞台

    我也被骗了,你们都是怎么退回来的

    阿里咯舞台 ·  Mac OS X · Mozilla Compatible · 回复
    1. Mr.He

      文章里面有教程,一步步操作,可以退费的。

      Mr.He ·  Windows 7  · Google Chrome · 回复
  8. C罗摩羯

    非常感谢你,苹果公司说可以退费了

    C罗摩羯 ·  Mac OS X · Mozilla Compatible · 回复
    1. Mr.He

      不客气,不知道苹果为什么会容忍这个垃圾软件

      Mr.He ·  Windows 7  · Google Chrome · 回复
  9. C罗摩羯

    当天打电话就退了

    C罗摩羯 ·  Mac OS X · Mozilla Compatible · 回复
  10. 岚烁

    太感谢了,我的也退了

    岚烁 ·  Mac OS X · Safari · 回复
  11. zhang11

    怎么取消续订呢?天呀,一不小心就被坑了

    zhang11 ·  Mac OS X · Mozilla Compatible · 回复
    1. Mr.He

      点开AppStore ,点击右上角头像,找到“订阅”菜单,就能根据需要选择取消订阅了。

      Mr.He ·  Windows 10  · Google Chrome · 回复

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