遭遇z相机恶意扣费

Mr.He2020-01-16 20:38生活记录64浏览85条评论

下午突然收到一条信息，说在App Store购买软件被扣款168元，吓我一跳，赶紧查找原因。

IMG_1933(20200116-201550).PNG

之前和几个人一起拼团买了Apple Music，一年30元，比起国内的各种音乐软件，非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便，于是在她的手机上登录我的账号。

下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告，刚刚下载就被订阅了一年VIP，还自动续订。

IMG_1931(20200116-201330).PNG

顺便看了一下这款软件的评论，全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。

首先取消订阅（否则一年后会自动扣费），一番比较复杂的操作以后，终于把钱给退了。

PS：前几年App Store退款是相当方便的，现在需要电话人工审核，好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了，要是安卓软件被扣费，不知道该怎么操作。

后续：

看评论有不少人被骗了钱，这里简单写一个教程。

官方说明：

如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目（含免费的app）。
3.找到需要退费的项目，选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”，然后点击iTunes store支持。
QQ图片20200207230802.png
5.点击稍后致电Apple支持，进入页面填入相关信息，Apple客服会给你打电话，核实信息后完成退款。
QQ图片20200207231138.png
QQ图片20200207231204.png

Mr.He：记录所见 / 所闻 / 所想

《遭遇z相机恶意扣费》有 85 条评论

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10楼
恶意扣费手机软件：

我也一样没有授权被恶意扣费，谁有好的方法把费用退回来

2020-01-25 02:56 来自广东省 回复
- Mr.He博主：
  
  @恶意扣费手机软件可以通过官方渠道退回来的。
  
  2020-01-25 11:57 来自安徽省 回复
  - 王₂：
    
    @Mr.He一直都是我们暂时无法处理您的请求，因为春节吗？，也没有框内可以输入文字
    
    2020-01-25 12:00 来自福建省 回复
9楼
王₂：

怎么操作可以把钱退回来？

2020-01-24 12:31 来自福建省 回复
- Mr.He博主：
  
  @王百度搜一下教程，人工审核比较繁琐，需要订单号
  
  2020-01-24 12:36 来自安徽省 回复
  - 王₂：
    
    @Mr.He应该输入什么问题，会有正确的教程？
    
    2020-01-24 12:47 来自福建省 回复
    - Mr.He博主：
      
      @王 https://reportaproblem.apple.com/登录这个地址，点击报告问题。
      
      2020-01-24 12:50 来自安徽省 回复
      - 王₂：
        
        @Mr.He按这个操作钱就能退回来是吗？
        
        2020-01-24 13:08 来自福建省
      - 王₂：
        
        @Mr.He点了报告是无法受理请求
        
        2020-01-24 13:11 来自福建省
      - Mr.He博主：
        
        @王中间那里选择理由，未授权购买应用，然后苹果就会打电话过来核实情况。
        
        2020-01-24 14:06 来自安徽省
      - jpx：
        
        @Mr.He您好，我刚打了客服电话，他们说系统不通过审核，请问您是怎么退的
        
        2020-01-27 12:16 来自河南省
8楼
@₁：

我也是这个情况可以申请回来吗 🙏

2020-01-22 20:37 来自吉林省 回复
- Mr.He博主：
  
  @@完全可以退回来的。
  
  2020-01-22 20:50 来自安徽省 回复
  - @₁：
    
    @Mr.He这个需要怎么操作
    
    2020-01-22 20:51 来自吉林省 回复
    - Mr.He博主：
      
      @@百度搜一下有教程的，现在需要人工电话审核。
      
      2020-01-24 12:36 来自安徽省 回复
7楼
简单生活：

我朋友莫名其妙被续费爱奇艺年费。。。反正他自己没用过。。

2020-01-22 13:46 来自甘肃省 回复
- Mr.He博主：
  
  @简单生活可能是不小心点到了，支付宝绑定免密支付。
  
  2020-01-22 20:49 来自安徽省 回复
6楼
浮游₁：

开发者回复的很淡定啊，若无其事的样子

2020-01-18 04:58 来自广东省 回复
- Mr.He博主：
  
  @浮游一个168,20%的人不退款的话，那是一笔不菲的收入啊
  
  2020-01-19 10:32 来自安徽省 回复
  - 浮游₁：
    
    @Mr.He这是生意经啊
    
    2020-01-19 14:10 来自广东省 回复
5楼
huntrue：

我也有过一次莫名其妙被App Store扣款的经历，后来发现是一款免费试用一个月的APP忘了取消订阅，一个月后就扣款了……

2020-01-17 18:39 来自上海市 回复
- Mr.He博主：
  
  @huntrue很多无良开发者，下软件要仔细了。
  
  2020-01-19 10:31 来自安徽省 回复
  - 上火了：
    
    @Mr.He怎么办呐我也被扣费了
    
    2020-01-22 21:22 来自吉林省 回复
    - 深蓝₁：
      
      @上火了打客服电话可以找回
      
      2020-02-01 20:51 来自江苏省 回复
4楼
猫叔₂：

这开发者是脑子有问题吧，不知道苹果能分分钟退款？

2020-01-17 18:04 来自安徽省 回复
- Mr.He博主：
  
  @猫叔现在苹果退款审核严格多了，需要人工，好多人还不会啊
  
  2020-01-19 10:30 来自安徽省 回复
  - 牛奶妹：
    
    @Mr.He请问怎么退？我也是受害者
    
    2020-02-04 12:21 来自香港 回复
- 王₂：
  
  @猫叔要怎么退款呢？
  
  2020-01-24 12:46 来自福建省 回复
地板
Yan₈：

美颜相机类产品是女人刚需啊。

2020-01-16 22:29 来自江苏省 回复
- Mr.He博主：
  
  @YanB612,美图一堆，还要下载...也是服了
  
  2020-01-16 23:10 来自安徽省 回复
板凳
Lopwon₇：

怎么感觉开发者一本正经的回复时，在偷着乐呢？

2020-01-16 22:06 来自云南省 回复
- Mr.He博主：
  
  @Lopwon遇到不会退款的那收入是相当可观的
  
  2020-01-16 23:09 来自安徽省 回复
沙发
秦大叔₄：

苹果的平台上竟然也有这种垃圾软件

2020-01-16 21:37 来自湖南省 回复
- Mr.He博主：
  
  @秦大叔有哦，鱼龙混杂，不过好在退款很方便。
  
  2020-01-16 23:08 来自安徽省 回复
  - 张女士₁：
    
    @Mr.He你好怎么操作我也需要退款谢谢
    
    2020-02-04 18:24 来自山西省 回复
    - 夏利₁：
      
      @张女士我也被骗了求救各位大神
      
      2020-02-16 00:29 来自吉林省 回复
      - Mr.He博主：
        
        @夏利按文中步骤慢慢来，祝你成功。
        
        2020-02-16 10:03 来自安徽省
    - 夏利₁：
      
      @张女士我为被骗了求救给为谢谢
      
      2020-02-16 00:42 来自吉林省 回复

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10楼

恶意扣费手机软件：

我也一样没有授权被恶意扣费，谁有好的方法把费用退回来

2020-01-25 02:56 来自广东省 回复

Mr.He博主：

@恶意扣费手机软件可以通过官方渠道退回来的。

2020-01-25 11:57 来自安徽省 回复
- 王₂：
  
  @Mr.He一直都是我们暂时无法处理您的请求，因为春节吗？，也没有框内可以输入文字
  
  2020-01-25 12:00 来自福建省 回复

9楼

王₂：

怎么操作可以把钱退回来？

2020-01-24 12:31 来自福建省 回复

Mr.He博主：

@王百度搜一下教程，人工审核比较繁琐，需要订单号

2020-01-24 12:36 来自安徽省 回复
- 王₂：
  
  @Mr.He应该输入什么问题，会有正确的教程？
  
  2020-01-24 12:47 来自福建省 回复
  - Mr.He博主：
    
    @王 https://reportaproblem.apple.com/登录这个地址，点击报告问题。
    
    2020-01-24 12:50 来自安徽省 回复
    - 王₂：
      
      @Mr.He按这个操作钱就能退回来是吗？
      
      2020-01-24 13:08 来自福建省
    - 王₂：
      
      @Mr.He点了报告是无法受理请求
      
      2020-01-24 13:11 来自福建省
    - Mr.He博主：
      
      @王中间那里选择理由，未授权购买应用，然后苹果就会打电话过来核实情况。
      
      2020-01-24 14:06 来自安徽省
    - jpx：
      
      @Mr.He您好，我刚打了客服电话，他们说系统不通过审核，请问您是怎么退的
      
      2020-01-27 12:16 来自河南省

8楼

@₁：

我也是这个情况可以申请回来吗 🙏

2020-01-22 20:37 来自吉林省 回复

Mr.He博主：

@@完全可以退回来的。

2020-01-22 20:50 来自安徽省 回复
- @₁：
  
  @Mr.He这个需要怎么操作
  
  2020-01-22 20:51 来自吉林省 回复
  - Mr.He博主：
    
    @@百度搜一下有教程的，现在需要人工电话审核。
    
    2020-01-24 12:36 来自安徽省 回复

7楼

简单生活：

我朋友莫名其妙被续费爱奇艺年费。。。反正他自己没用过。。

2020-01-22 13:46 来自甘肃省 回复

Mr.He博主：

@简单生活可能是不小心点到了，支付宝绑定免密支付。

2020-01-22 20:49 来自安徽省 回复

6楼

浮游₁：

开发者回复的很淡定啊，若无其事的样子

2020-01-18 04:58 来自广东省 回复

Mr.He博主：

@浮游一个168,20%的人不退款的话，那是一笔不菲的收入啊

2020-01-19 10:32 来自安徽省 回复
- 浮游₁：
  
  @Mr.He这是生意经啊
  
  2020-01-19 14:10 来自广东省 回复

5楼

huntrue：

我也有过一次莫名其妙被App Store扣款的经历，后来发现是一款免费试用一个月的APP忘了取消订阅，一个月后就扣款了……

2020-01-17 18:39 来自上海市 回复

Mr.He博主：

@huntrue很多无良开发者，下软件要仔细了。

2020-01-19 10:31 来自安徽省 回复
- 上火了：
  
  @Mr.He怎么办呐我也被扣费了
  
  2020-01-22 21:22 来自吉林省 回复
  - 深蓝₁：
    
    @上火了打客服电话可以找回
    
    2020-02-01 20:51 来自江苏省 回复

4楼

猫叔₂：

这开发者是脑子有问题吧，不知道苹果能分分钟退款？

2020-01-17 18:04 来自安徽省 回复

Mr.He博主：

@猫叔现在苹果退款审核严格多了，需要人工，好多人还不会啊

2020-01-19 10:30 来自安徽省 回复
- 牛奶妹：
  
  @Mr.He请问怎么退？我也是受害者
  
  2020-02-04 12:21 来自香港 回复
王₂：

@猫叔要怎么退款呢？

2020-01-24 12:46 来自福建省 回复

地板

Yan₈：

美颜相机类产品是女人刚需啊。

2020-01-16 22:29 来自江苏省 回复

Mr.He博主：

@YanB612,美图一堆，还要下载...也是服了

2020-01-16 23:10 来自安徽省 回复

板凳

Lopwon₇：

怎么感觉开发者一本正经的回复时，在偷着乐呢？

2020-01-16 22:06 来自云南省 回复

Mr.He博主：

@Lopwon遇到不会退款的那收入是相当可观的

2020-01-16 23:09 来自安徽省 回复

沙发

秦大叔₄：

苹果的平台上竟然也有这种垃圾软件

2020-01-16 21:37 来自湖南省 回复

Mr.He博主：

@秦大叔有哦，鱼龙混杂，不过好在退款很方便。

2020-01-16 23:08 来自安徽省 回复
- 张女士₁：
  
  @Mr.He你好怎么操作我也需要退款谢谢
  
  2020-02-04 18:24 来自山西省 回复
  - 夏利₁：
    
    @张女士我也被骗了求救各位大神
    
    2020-02-16 00:29 来自吉林省 回复
    - Mr.He博主：
      
      @夏利按文中步骤慢慢来，祝你成功。
      
      2020-02-16 10:03 来自安徽省
  - 夏利₁：
    
    @张女士我为被骗了求救给为谢谢
    
    2020-02-16 00:42 来自吉林省 回复

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