遭遇z相机恶意扣费

2020-1-16 20:38

生活记录

本文最后更新于 1972 天前，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

下午突然收到一条信息，说在App Store购买软件被扣款168元，吓我一跳，赶紧查找原因。

IMG_1933(20200116-201550).PNG

之前和几个人一起拼团买了Apple Music，一年30元，比起国内的各种音乐软件，非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便，于是在她的手机上登录我的账号。

下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告，刚刚下载就被订阅了一年VIP，还自动续订。

IMG_1931(20200116-201330).PNG

顺便看了一下这款软件的评论，全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。

首先取消订阅（否则一年后会自动扣费），一番比较复杂的操作以后，终于把钱给退了。

PS：前几年App Store退款是相当方便的，现在需要电话人工审核，好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了，要是安卓软件被扣费，不知道该怎么操作。

后续：

看评论有不少人被骗了钱，这里简单写一个教程。

官方说明：

如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目（含免费的app）。
3.找到需要退费的项目，选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”，然后点击iTunes store支持。

5.点击稍后致电Apple支持，进入页面填入相关信息，Apple客服会给你打电话，核实信息后完成退款。

QQ图片20200207231204.png

本文作者:Mr.He
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app

王女士

5 年前
2020-2-18 9:33:50

168退掉了，这个软件太无耻了！
- Mr.He
  博主
  王女士
  
  5 年前
  2020-2-18 11:47:33
  
  确实无耻，以后下载软件可要留个心眼。
张女士

5 年前
2020-2-17 17:39:06

为什么点了iTunes store 支持后没有反应
- Mr.He
  博主
  张女士
  
  5 年前
  2020-2-17 20:00:21
  
  估计网络问题，稍等一下就好了。
老杨

5 年前
2020-2-10 15:38:06

付款不需要确认？这么流氓了啊。
- Mr.He
  博主
  老杨
  
  5 年前
  2020-2-10 15:49:31
  
  绑定支付宝200元以内免密支付。
刘

5 年前
2020-2-07 16:26:40

我也被骗了。怎么退回呢。请问。谢谢
- Mr.He
  博主
  刘
  
  5 年前
  2020-2-07 23:02:43
  
  看正文，有教程
- 小麦
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-2-15 13:23:41
  
  你好，我也遭遇这个恶意扣款，申请完怎么就没有音讯了呢，打官网电话，疫情期间也没有联通客服就挂了，怎么追回来啊？
- Mr.He
  博主
  小麦
  
  5 年前
  2020-2-15 14:26:57
  
  猜一下，今天周末，估计客服不上班，等周一再申请吧。
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-2-16 13:11:12
  
  我也打了400，也是只能在官网反馈，但官网说无法退款，电话就直接告诉你让你在官网处理，感觉这段时间只能打太极
- Mr.He
  博主
  王
  
  5 年前
  2020-2-16 20:29:43
  
  不会吧，我一次性退款成功了。
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-2-16 20:33:17
  
  请问你是什么时候打的电话？什么时候退款成功的呢，能把经验和细节和大家分享一下吗
- Mr.He
  博主
  王
  
  5 年前
  2020-2-16 20:34:49
  
  我在正文里写的就是我的过程。
  不是直接打电话，在网页申请，苹果客服打电话过来的。
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-2-16 20:40:59
  
  你可能是申请得早，我们这几天申请，都是让我们打电话过去，但是真的电话过去了，又说因为疫情，只能网上处理。然后就直接挂断了，完全找不到人工客服
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-2-17 19:29:56
  
  感谢博主，我今天电话400，很快就成功了，苹果还是很支持手机主人追回自己权利的。
- Mr.He
  博主
  王
  
  5 年前
  2020-2-17 19:59:42
  
  能退回就好，恭喜。
  我现在把支付宝绑定给取消了，需要付款的时候再绑定。
刘

5 年前
2020-2-07 16:22:49

我也被骗了。怎么退回呢。
张女士

5 年前
2020-2-04 17:28:18

恶意扣费需要退费168元吗
- Mr.He
  博主
  张女士
  
  5 年前
  2020-2-07 23:02:32
  
  看正文，有教程
心灵博客

5 年前
2020-2-02 21:25:30

这么多投诉还不下架
深蓝

5 年前
2020-2-01 20:28:41

我刚也遭遇了恶意扣款怎么找回…
- Mr.He
  博主
  深蓝
  
  5 年前
  2020-2-01 21:02:33
  
  楼上有连接，点进去申请一下，苹果客服会打电话过来核实情况。
hamer

5 年前
2020-1-26 16:33:48

新年好！
响石潭响石潭

5 年前
2020-1-25 21:53:17

大年初一，给您拜大年了，做好防护措施，健健康康过春节。
恶意扣费手机软件

5 年前
2020-1-25 2:56:43

我也一样没有授权被恶意扣费，谁有好的方法把费用退回来
- Mr.He
  博主
  恶意扣费手机软件
  
  5 年前
  2020-1-25 11:57:35
  
  可以通过官方渠道退回来的。
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-25 12:00:38
  
  一直都是我们暂时无法处理您的请求，因为春节吗？，也没有框内可以输入文字
王

5 年前
2020-1-24 12:31:39

怎么操作可以把钱退回来？
- Mr.He
  博主
  王
  
  5 年前
  2020-1-24 12:36:25
  
  百度搜一下教程，人工审核比较繁琐，需要订单号
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-24 12:47:46
  
  应该输入什么问题，会有正确的教程？
- Mr.He
  博主
  王
  
  5 年前
  2020-1-24 12:50:04
  
  https://reportaproblem.apple.com/登录这个地址，点击报告问题。
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-24 13:08:54
  
  按这个操作钱就能退回来是吗？
- 王
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-24 13:11:14
  
  点了报告是无法受理请求
- Mr.He
  博主
  王
  
  5 年前
  2020-1-24 14:06:24
  
  中间那里选择理由，未授权购买应用，然后苹果就会打电话过来核实情况。
- jpx
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-27 12:16:09
  
  您好，我刚打了客服电话，他们说系统不通过审核，请问您是怎么退的
@

5 年前
2020-1-22 20:37:59

我也是这个情况可以申请回来吗 🙏
- Mr.He
  博主
  @
  
  5 年前
  2020-1-22 20:50:10
  
  完全可以退回来的。
- @
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-22 20:51:03
  
  这个需要怎么操作
- Mr.He
  博主
  @
  
  5 年前
  2020-1-24 12:36:04
  
  百度搜一下有教程的，现在需要人工电话审核。
简单生活

5 年前
2020-1-22 13:46:28

我朋友莫名其妙被续费爱奇艺年费。。。反正他自己没用过。。
- Mr.He
  博主
  简单生活
  
  5 年前
  2020-1-22 20:49:52
  
  可能是不小心点到了，支付宝绑定免密支付。
浮游

5 年前
2020-1-18 4:58:50

开发者回复的很淡定啊，若无其事的样子
- Mr.He
  博主
  浮游
  
  5 年前
  2020-1-19 10:32:13
  
  一个168,20%的人不退款的话，那是一笔不菲的收入啊
- 浮游
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-19 14:10:50
  
  这是生意经啊
huntrue

5 年前
2020-1-17 18:39:53

我也有过一次莫名其妙被App Store扣款的经历，后来发现是一款免费试用一个月的APP忘了取消订阅，一个月后就扣款了……
- Mr.He
  博主
  huntrue
  
  5 年前
  2020-1-19 10:31:35
  
  很多无良开发者，下软件要仔细了。
- 上火了
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-1-22 21:22:23
  
  怎么办呐我也被扣费了
- 深蓝
  
  上火了
  
  5 年前
  2020-2-01 20:51:11
  
  打客服电话可以找回
猫叔

5 年前
2020-1-17 18:04:51

这开发者是脑子有问题吧，不知道苹果能分分钟退款？
- Mr.He
  博主
  猫叔
  
  5 年前
  2020-1-19 10:30:21
  
  现在苹果退款审核严格多了，需要人工，好多人还不会啊
- 牛奶妹
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-2-04 12:21:12
  
  请问怎么退？我也是受害者
- 王
  
  猫叔
  
  5 年前
  2020-1-24 12:46:24
  
  要怎么退款呢？
Yan

5 年前
2020-1-16 22:29:01

美颜相机类产品是女人刚需啊。
- Mr.He
  博主
  Yan
  
  5 年前
  2020-1-16 23:10:07
  
  B612,美图一堆，还要下载…也是服了
Lopwon

5 年前
2020-1-16 22:06:29

怎么感觉开发者一本正经的回复时，在偷着乐呢？
- Mr.He
  博主
  Lopwon
  
  5 年前
  2020-1-16 23:09:11
  
  遇到不会退款的那收入是相当可观的
秦大叔

5 年前
2020-1-16 21:37:52

苹果的平台上竟然也有这种垃圾软件
- Mr.He
  博主
  秦大叔
  
  5 年前
  2020-1-16 23:08:30
  
  有哦，鱼龙混杂，不过好在退款很方便。
- 张女士
  
  Mr.He
  
  5 年前
  2020-2-04 18:24:46
  
  你好怎么操作我也需要退款谢谢
- 夏利
  
  张女士
  
  5 年前
  2020-2-16 0:29:33
  
  我也被骗了求救各位大神
- Mr.He
  博主
  夏利
  
  5 年前
  2020-2-16 10:03:31
  
  按文中步骤慢慢来，祝你成功。
- 夏利
  
  张女士
  
  5 年前
  2020-2-16 0:42:12
  
  我为被骗了求救给为谢谢

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