遭遇z相机恶意扣费

下午突然收到一条信息，说在App Store购买软件被扣款168元，吓我一跳，赶紧查找原因。

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之前和几个人一起拼团买了Apple Music，一年30元，比起国内的各种音乐软件，非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便，于是在她的手机上登录我的账号。

下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告，刚刚下载就被订阅了一年VIP，还自动续订。

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顺便看了一下这款软件的评论，全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。

首先取消订阅（否则一年后会自动扣费），一番比较复杂的操作以后，终于把钱给退了。

PS：前几年App Store退款是相当方便的，现在需要电话人工审核，好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了，要是安卓软件被扣费，不知道该怎么操作。

后续：

看评论有不少人被骗了钱，这里简单写一个教程。

官方说明：

如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目（含免费的app）。
3.找到需要退费的项目，选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”，然后点击iTunes store支持。
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5.点击稍后致电Apple支持，进入页面填入相关信息，Apple客服会给你打电话，核实信息后完成退款。
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Mr.He：记录所见 / 所闻 / 所想

《遭遇z相机恶意扣费》有 85 条评论

20楼
王女士：

168退掉了，这个软件太无耻了！

2020-02-18 09:33 来自黑龙江省 回复
- Mr.He：
  
  @王女士确实无耻，以后下载软件可要留个心眼。
  
  2020-02-18 11:47 来自安徽省 回复
19楼
张女士₁：

为什么点了iTunes store 支持后没有反应

2020-02-17 17:39 来自山西省 回复
- Mr.He：
  
  @张女士估计网络问题，稍等一下就好了。
  
  2020-02-17 20:00 来自安徽省 回复
18楼
老杨₂：

付款不需要确认？这么流氓了啊。

2020-02-10 15:38 来自广东省 回复
- Mr.He：
  
  @老杨绑定支付宝200元以内免密支付。
  
  2020-02-10 15:49 来自安徽省 回复
17楼
刘₁：

我也被骗了。怎么退回呢。请问。谢谢

2020-02-07 16:26 来自四川省 回复
- Mr.He：
  
  @刘看正文，有教程
  
  2020-02-07 23:02 来自安徽省 回复
  - 小麦：
    
    @Mr.He你好，我也遭遇这个恶意扣款，申请完怎么就没有音讯了呢，打官网电话，疫情期间也没有联通客服就挂了，怎么追回来啊？
    
    2020-02-15 13:23 来自山东省 回复
    - Mr.He：
      
      @小麦猜一下，今天周末，估计客服不上班，等周一再申请吧。
      
      2020-02-15 14:26 来自安徽省 回复
      - 王₁：
        
        @Mr.He我也打了400，也是只能在官网反馈，但官网说无法退款，电话就直接告诉你让你在官网处理，感觉这段时间只能打太极
        
        2020-02-16 13:11 来自湖南省
      - Mr.He：
        
        @王不会吧，我一次性退款成功了。
        
        2020-02-16 20:29 来自安徽省
      - 王₁：
        
        @Mr.He请问你是什么时候打的电话？什么时候退款成功的呢，能把经验和细节和大家分享一下吗
        
        2020-02-16 20:33 来自湖南省
      - Mr.He：
        
        @王我在正文里写的就是我的过程。
        不是直接打电话，在网页申请，苹果客服打电话过来的。
        
        2020-02-16 20:34 来自安徽省
      - 王₁：
        
        @Mr.He你可能是申请得早，我们这几天申请，都是让我们打电话过去，但是真的电话过去了，又说因为疫情，只能网上处理。然后就直接挂断了，完全找不到人工客服
        
        2020-02-16 20:40 来自湖南省
      - 王₁：
        
        @Mr.He感谢博主，我今天电话400，很快就成功了，苹果还是很支持手机主人追回自己权利的。
        
        2020-02-17 19:29 来自湖南省
      - Mr.He：
        
        @王能退回就好，恭喜。
        我现在把支付宝绑定给取消了，需要付款的时候再绑定。
        
        2020-02-17 19:59 来自安徽省
16楼
刘₁：

我也被骗了。怎么退回呢。

2020-02-07 16:22 来自四川省 回复
15楼
张女士₁：

恶意扣费需要退费168元吗

2020-02-04 17:28 来自山西省 回复
- Mr.He：
  
  @张女士看正文，有教程
  
  2020-02-07 23:02 来自安徽省 回复
14楼
心灵博客₁：

这么多投诉还不下架

2020-02-02 21:25 来自江西省 回复
13楼
深蓝₁：

我刚也遭遇了恶意扣款怎么找回...

2020-02-01 20:28 来自江苏省 回复
- Mr.He：
  
  @深蓝楼上有连接，点进去申请一下，苹果客服会打电话过来核实情况。
  
  2020-02-01 21:02 来自安徽省 回复
12楼
hamer：

新年好！

2020-01-26 16:33 来自江西省 回复
11楼
响石潭响石潭₂：

大年初一，给您拜大年了，做好防护措施，健健康康过春节。

2020-01-25 21:53 来自四川省 回复